Politique de confidentialité

Protection des données personnelles – Crépus et SENS

Date de dernière mise à jour : 02/05/2026

1. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

Votre confiance est la base de notre relation. Dans le cadre de mes accompagnements capillaires (« Séance Privée Signature », « Parcours Signature », « SYSTÈME COHÉRENCE™ »), je suis amenée à recueillir des informations personnelles, parfois sensibles (photos de vos cheveux, détails sur votre routine, votre vécu, votre ressenti).

Je m’engage solennellement à :

Traiter vos données avec la plus stricte confidentialité.
Ne jamais revendre, ni louer, ni partager vos données à des tiers à des fins commerciales.
Utiliser vos données uniquement dans le but de vous accompagner et d’améliorer la qualité de nos échanges.
Sécuriser vos données contre tout accès non autorisé.

2. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?

La responsable du traitement des données est :

Nom : Thaïs ROMAGE
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse : Avenue du Chater
Email de contact : contact@crepusetsens.fr

3. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?

Je collecte uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de l’accompagnement. Selon les formulaires que vous remplissez (Contact, Candidature, Réservation), cela peut inclure :

A. Données d’identification

Nom et Prénom.
Adresse email.
Numéro de téléphone.
Adresse postale (si envoi de documents physiques ou facturation).

B. Données spécifiques à l’accompagnement capillaire

Type de cheveux : Texture, porosité, état du cuir chevelu.
Historique : Anciennes routines, produits utilisés, traitements chimiques passés.
Photos et Vidéos : Images de vos cheveux et cuir chevelu (visage souvent masqué ou flouté sur demande) nécessaires à l’analyse à distance.
Ressenti personnel : Informations sur votre rapport au corps, votre stress, vos habitudes de vie (dans la mesure où vous acceptez de les partager pour l’analyse globale).

C. Données techniques et de paiement

Adresse IP et date de connexion (pour la sécurité et la preuve de consentement).
Informations de paiement (gérées exclusivement par notre prestataire sécurisé PayPal)

4. POURQUOI CES DONNÉES ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la candidature : Étudier votre profil pour le « SYSTÈME COHÉRENCE™ » et vérifier l’alignement avec ma démarche.

2. Réalisation de la prestation : Analyser votre chevelure, personnaliser vos conseils.

3. Relation client : Envoi des confirmations de rendez-vous, des liens de visioconférence, des factures et des supports pédagogiques.

4. Preuve et comptabilité : Conservation des factures pour respecter les obligations légales et fiscales.

5. Témoignages (UNIQUEMENT avec accord explicite) : Si vous acceptez de partager votre expérience, je pourrai utiliser un extrait de votre témoignage ou une photo « avant/après » sur mon site ou mes réseaux sociaux. Vous pourrez retirer cet accord à tout moment.

5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT CONSERVÉES ?

Je ne conserve vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

Données clientes (accompagnement en cours) : Conservées pendant toute la durée de l’accompagnement.
Données administratives : Conservées pendant 10 ans (durée légale de conservation comptable en France).
Données de contact : Conservées pendant 3 ans après la fin de notre dernier échange, sauf opposition de votre part.
Photos et analyses capillaires : Détruites ou anonymisées dès la fin de l’accompagnement, sauf accord écrit de votre part pour les conserver dans mon portfolio.

6. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles qu’à :

Crépus et SENS : En tant que prestataire exclusive.
Mes prestataires techniques : Uniquement dans la mesure où ils m’aident à faire fonctionner mon activité (ex: hébergeur du site, plateforme de paiement, outil de visioconférence). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de ne pas utiliser vos données pour leurs propres besoins.
Hébergeur : Hotsinger
Paiement : Paypay
Visio : Google Meet

Je ne transmettrai JAMAIS vos données à des partenaires marketing, des agences de publicité ou des revendeurs.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Site web sécurisé par certificat SSL.
Fichiers clients stockés sur des serveurs sécurisés.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données je détiens sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction d’une erreur
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation des factures).
Droit à la limitation : Demander de geler l’utilisation de vos données temporairement.
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées, notamment pour la prospection.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits : Il vous suffit de m’envoyer un email à contact@crepusetsens.fr avec l’objet « Exercice de mes droits RGPD », en joignant une copie de votre pièce d’identité (pour vérifier votre identité). Je m’engage à vous répondre sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Je me réserve le droit de modifier la présente politique pour respecter l’évolution de la législation ou de mes pratiques. Toute modification sera portée à votre connaissance par une mise à jour de cette page et, si nécessaire, par un email d’information.